CONTACTO


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Política de calidad

El Administrador de CRATOS consciente de las obligaciones que impone la Gestión de la Calidad según la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015, y reafirmándose en el compromiso fundacional, declara, publica y pone en general conocimiento de toda su Organización y Partes Interesadas, su Política de la Calidad consistente en:

  • Suministrar al Cliente los servicios de Diseño, ejecución y/o mantenimiento de instalaciones de protección contraincendios que solicite, de la manera más eficaz.
  • Informar al Cliente, o a las Partes Interesadas afectadas, ante cualquier eventualidad que pueda ser causa de incumplimiento en la realización del servicio solicitado por él o comprometido por CRATOS, o afecte a sus expectativas.
  • Cumplir los requisitos (legales, reglamentarios, etc.) aplicables a todas las actividades de la empresa y las ligadas al producto o a la prestación de nuestros servicios.
  • No huir de las responsabilidades en cuanto a los perjuicios que nuestra forma de actuar haya podido ocasionar a las Partes interesadas.
  • Adaptarse a las solicitudes y necesidades de las Partes Interesadas siempre que sea posible.
  • Tratar con la máxima prioridad las reclamaciones o quejas de las Partes Interesadas.
  • Asegurar que todo el personal esté totalmente familiarizado con los Objetivos y la Política de la Empresa a través de un programa de preparación y formación a todos los niveles de la misma.
  • Conseguir la máxima motivación de las partes interesadas implicadas directamente en el desarrollo de nuestra actividad, que garantice nuestro compromiso de mejora continua.

Valencia, 31 de Enero de 2019

Ernesto Lara Aragó  

Administrador